Instrucciones de cancelación y formulario de cancelación

Los consumidores, es decir, cualquier persona que actúe con un propósito total o principalmente ajeno a su negocio, oficio o profesión, tienen derecho a rescindir cualquier contrato en las siguientes condiciones:

A. Instrucciones para la cancelación

Derecho de cancelación

El consumidor tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 30 días del día en que el consumidor o un tercero designado por el mismo, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá informarnos (vetsak GmbH, Fürstenwall 63, 40219 Düsseldorf, Alemania, Tel.: +49 (0) 211 542 658 10, correo electrónico: service@vetsak.com) de su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). El consumidor puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que el consumidor envíe su comunicación respecto al ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Efectos de la cancelación

Si el consumidor cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que surjan si elige un tipo de envío distinto al tipo de envío estándar menos costoso que ofrecemos) sin demora indebida y, a más tardar, catorce días después de la fecha en que se nos informe de su decisión de cancelar este contrato. Podremos deducir del reembolso la pérdida de valor de los bienes suministrados si dicha pérdida se debe a una manipulación innecesaria por parte del consumidor. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario. En cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como resultado del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que el consumidor haya presentado una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.

el consumidor deberá devolvernos o entregarnos los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si devuelve los productos antes de que venza el plazo de 14 días.

Nos haremos cargo del coste de la devolución de la mercancía.

El consumidor solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Información general

1) Evitar dañar o contaminar la mercancía. Devuelva la mercancía, si es posible, en su embalaje original, con todos los accesorios y componentes. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no posee el embalaje original, utilice un embalaje adecuado que la proteja contra posibles daños durante el transporte.
2) Por favor, no devuelva la mercancía a portes debidos.
3) Tenga en cuenta que la información general anterior en las secciones 1 y 2 no es una condición previa para el ejercicio efectivo de su derecho de cancelación.

B. Formulario de cancelación

Si desea cancelar este contrato, complete y envíe este formulario.

vetsak GmbH
Fürstenwall 63
40219 Düsseldorf
Alemania
Correo electrónico: service@vetsak.com

Por la presente, yo/nosotros (*) notificamos que cancelamos mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*) /para el suministro del siguiente servicio (*),

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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________

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Nombre del consumidor(es)

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Dirección del consumidor(es)

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Firma del consumidor(es) (solo si este formulario se notifica en papel)

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Fecha

(*) Táchese lo que no proceda